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公司新闻
商业周刊：跨国企业应当备战中国电子商务
发布时间：2010-8-5 8:47:44 发布人：qrijkf 来源：本站 浏览次数：
北京时间8月4日消息，《商业周刊》昨天发表文章，对外国企业淘金中国互联网电子商务提出参考意见，全文如下：
对于许多跨国公司来说，中国是未开发市场之母。到2009年，中国已经拥有网民3.84亿，它几乎相当于美国和日本网民数之和的两倍。更重要的是中国网民上网的时间平均每天为2.7小时。正是它将中国的眼球集中在电子商务网站、博客、移动应用与游戏上，每天达10亿小时，为美国的两倍。
至今为止，大多的西方企业对此毫无准备。一些本土公司做得比西方巨头要好，比如腾讯、阿里巴巴和搜狐，它们完全统治了高速增长的、拥有370亿美元规模的电子商务产业。许多外国的消费产品和服务型企业同样兵败中国。每一次当数百万计的中国新网民拥抱互联网时，则意味着同样的多的人离开了电视，离开了户外广告。
对于外国企业来说，好消息是游戏刚刚开局。未来五年，中国的网民数将达到6.5亿。而在线购物的比例将从2009年的9%上升到2012年的19%。同样，数字活动在中国尚处在初期，如社交网、移动宽带服务和在线广告，它们正处在爆炸增长期。
为了成功，跨国企业应该抛弃原有的西方成功套路。相反，它应该了解中国网民的气质，触摸中国数字消费的脉搏。
无穷的潜力
需要注意的是中国并非对每个领域都前路平坦。比如6月22日，中国文化部门就开始监管在线游戏。一些互联网服务，在北京和上海市区完全饱和。
当然，没有一个市场是完全匹配中国庞大潜力的。要理解这个市场，就必须理解它的多样性，BCG调查了1700个中国人，他们年龄从14-55岁不等，源自12个不同的城市和11个农村地区，遍布22个省。我们将这些人分成六类：年轻人，大学生，年轻专业人士，年轻游戏玩家，活跃的中年人，被动的中年人。
调查发现：老早以前，中国的在线人口就已经成为世界最重要的电子商务战略性市场。比如，我们的研究发现99%的大学生和年轻专业人士（22-35岁）每天上网时间达4小时，它们是未来消费的关键，他们也已经习惯于在线购物和在线服务。
对比西方，其它的新兴市场，如巴西、印度、俄罗斯和印度尼西亚，这个比例安全不同。中国的领先互联网公司深晓网民习惯。
重要的不同
不同于美国日本的消费者，美日的用户用互联网来发邮件和搜索信息，但中国87%的在线通讯是通过即时通讯完成的。超过80%的中国人通过网络下载音乐和电影，而在美国只有38%，日本为23%.中国的年轻数字一代也越来越接受电子商务。39%的大学生和49%的年轻专家们都在线购物，2008年时平均消费为294美元。它们主要是上网搜索 郑州网站建设 产品消息，然后比价。他们也越来越喜欢采购其它产品，如衣服和消费电子。
对于许多中国人来说，在线购物有巨大的优势。互联网让价格更透明，所提供的产品有时不在本地的商店里，尤其是在一些小城市更是如此。不过要赢得消费者的信任还需要付出更多的努力。
向本土公司学习
外国的市场推广者有很多地方应该向中国的企业学习，比如阿里巴巴的淘宝。为了缓解消费者对质量的担心，淘宝允许消费者在感觉上当后获得退款。
对于外国竞争者来说，中国还有许多的机会。未来几年，B2C的增长将达到61%.其它一些大的市场也还在初期。比如，中国有7.39亿手机用户，但当中只有一小部分连了网。随着3G的建立与接受，一切都会改变。
跨国公司应该做什么？当然，它们需要一个有吸引力的的网站。同样它们还需要控制更强大的工具，比如手机，比如短信服务。它们必须明白自己的目标市场如何与网络相互影响，不断提供服务和产品，满足市场的需求。一个好方法是通过已经建立的本土网站，另一个方法是招募本土市场者，强化他们，使他们运营带中国特色的数字媒体。
这些都应该马上动手做，现在中国消费者正在形成自己的观点：哪些公司值得信赖，随后的竞争格局将更加难以改变。
来源：（转自艾瑞网）
