一、公司介绍
惠亿家购物广场方里店成立于2013年3月,是惠亿家超市在方里镇倾全力打造的综合型商业广场。购物广场采用"超市+百货"的现代化经营模式和管理手段,装修前沿、品类齐全、物美价廉,提供"一站式"购物服务,是云锦地区最大的综合购物场所。
二、企业文化
企业文化是企业内部形成的理念及全面优质管理体系,企业文化是企业的灵魂,优秀的企业文化将增强公司的向心力和凝聚力以吸引优秀的人才加盟,使企业获得长远发展。
① 发展战略:立足宜阳、辐射乡镇、错位竞争、特色取胜
② 服务宗旨:创新、服务、满意、第一
③ 经营理念:低成本运作、标准化营运、规范化管理、连锁化经营
④ 核心价值观:与供应商双赢、与消费者互利、与员工共荣、与时代同步
⑤ 品牌广告词:购物惠亿家、实惠你我他!
⑥ 员工精神:忠诚、守纪、敬业,尊重、沟通、协同;
-- 对公司的无限忠诚与充满信心;
-- 认真遵照执行公司的一切规章制度是每个员工的天职,由此才能保障我们的团队始终富有战斗力,而绝不允许任何破坏团队纪律的现象发生;
-- 每一员工对自身的工作须有高度的责任心、使命感、荣誉感,时时刻刻自觉维护公司的权益。尊重自己及他人,永无止境,不断地升华自己,追求真、善、美;每个岗位、每个流程均严格地按标准操作,才能保障企业的全面规范管理;
善于沟通,相互支持,互相尊重,协同工作,一切从公司的全局观念考虑和处理工作。
⑩ 我们的工作标准:安全、整理、整顿、清扫、素养
安全:一切工作均以安全为提前:
整理:留下有必要的,其它都清除掉:
整顿:有必要留下的,依规定摆整齐,加以标识:
清扫:工作场所看得见看不见的地方全清扫干净,并维持好。
素养:每位员工养成良好习惯遵守规则,做有理想、有道德、有文化、知识型转化。
九.满意服务原则:一切从顾客需求出发,一切让顾客满意
贴近市场,贴近顾客,落实"两个一切",使我们发扬"热情、敬业、团结、进取"企业精神,塑造服务精品形象的行动指南:使顾客购物确实感受到真诚、温馨、愉快、安全、方便,是我们今后要着力解决的重要课题。
十、售后服务理念:顾客永远是对的
不管在任何时间、任何地点、发生任何问题,错的一方永远是我们商家,永远不是顾客,不管这件事表面看来是不是顾客的错。
十一、我们拥有一个"家"——企业是您的家、我的家、他的家
家是我们生活中的避风港。
家是您工作之余的休闲之地。
家是您春天般的温暖。
你我他都是这个家庭的荣誉成员。
让我们为她的更加美好而竭尽全力。
以振兴民族零售业为己任,为云锦百姓造福;为振兴连锁超市兴旺发达,为创一流门店,我们不怕苦,不怕累,生命不息,奋斗不止,齐心协力,团结精诚;把顾客当朋友,把顾客当亲人!